精密部品加工工場は 生産過程で厳格な品質管理システムを備えていますが 発送前に製品のテストのための高品質なスタッフもいます生産量が多いため製品に欠陥がある. 顧客が欠陥のある製品について苦情を申し立てると,どう対処したらいいですか??
1、問題の原因を突き止め,解決策を提案する
顧客を第一に視し,できるだけ早く解決策を提供し,関連する責任を負う必要があります.製品品質の問題状況責任感を持つために,問題を解決するために問題に直面し,責任を回避する代わりに.品質問題の原因を特定する生産ラインへのフィードバックを,同様のエラーの再発を避けるために,企業の精密CNC加工製品の品質が向上するように.
2、 製品再加工
製品品質の問題が比較的軽い場合,例えば,容積を超えた精密部品,表面磨損,いくつかの問題では,製品から呼び戻されることがあります.工場のラインに戻る 再加工加工は,工場を去る資格を持つことができますこの期間中,輸送費や製品加工費は製造者が負担します.
3製品廃棄
高精度5軸部品が重度の品質問題,例えば部品ビット微小偏差,材料選択の誤差などで処理されている場合,二次加工のための製品ではなく,スクラップ製品でなければなりません.CNC加工業者は新しい製品を再生産しなければならない顧客設備の使用が遅れた場合,対応する補償を支払う必要があります.